Hier vindt u antwoorden op veel gestelde vragen over de tellerstandopname |  |
|
|
- Wachtwoord wijzigen/vergeten
Gebruikersprofiel wijzigen/wissen
Op http://www.oce.com/nl/meterreading/tellerstanden.htm -> Links (in de rechter kolom) kunt u op elk moment uw wachtwoord wijzigen en uw gebruikersprofiel aanpassen.
Type uw gebruikersnaam (e-mailadres) en wachtwoord in en klik op Login.
- 401 Error Access Denied (Error toegang geweigerd)
Is uw gebruikersnaam correct (e-mailadres)?
Is uw wachtwoord correct en bestaat het uit ten minste 8 tekens (letters en/of cijfers)? Umlaut (ä, ö, ü ) niet toegestaan!
- Bij het klikken op "Tellerstand" verschijnt de pagina "Mijn machines". “
Klik op „Mijn machines“, markeer enkele van de machines waarvoor u verantwoordelijk bent en klik vervolgens op de button „Mijn machines bijwerken”.
De pagina wordt nu bijgewerkt. Hiermee hebt u de toegekende machines geaccepteerd.
- Melding bij Tellerstand:
Teller accepteert geen decimalen.
Nullen voorafgaand aan de daadwerkelijke Tellerstand mogen niet worden weergegeven 00200350
(bijv.: 00200350 tellerstand op kopieerapparaat
= 200350 voor invoer via Internet).
- Waarschuwing bij opname tellerstand:
Tellerstand is aanzienlijk hoger/kleiner dan de laatst gemelde stand.
Om de waarschuwing te accepteren, “klik nogmaals op „Tellerstand opslaan & Waarschuwing accepteren.
- E-mail reminder
Iedere 22e van de maand ontvangen klanten van wie apparaten in de desbetreffende maand moeten worden gefactureerd een e-mail als herinnering.
Iedere 25ste en de 4de van de daaropvolgende maand ontvangen klanten die de tellerstand nog niet hebben geregistreerd een tweede e-mail als herinnering.
- Wanneer zijn de geregistreerde standen op Internet zichtbaar?
Het duurt normaal gesproken 1 dag totdat de tellerstand zichtbaar is.
- Tijdsbestek registratie tellerstanden voor facturering.
De tellerstanden dienen tussen de 22e en 5e van de maand te worden doorgegeven.
Tellerstanden die vóór de 22e of na de 5e worden doorgegeven kunnen niet meer worden meegenomen voor facturering. De klant wordt dan een geschatte hoeveelheid in rekening gebracht.
- Feedback
Wenst u meer informatie, of hebt u andere vragen of opmerkingen voor ons webteam?
Schrijf dan naar: Tellerstanden-nl@oce.com of vul het feedback-formulier in.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Operations Management
Telefoon: (073) 6 815 327 |
|
|
Graag ervaren wij uw mening over de online Tellerstandregistratie
|
| |
|
FAQs
