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 | Know-how documentale per la gestione dei processi transazionali |  | I documenti transazionali rappresentano il fulcro della vostra attività e importanti strumenti di comunicazione con i clienti. È fondamentale che contratti e documenti di ordinazione vengano consegnati in tempo, che ricevute e note di spedizione comunichino immediatamente a livello visivo il messaggio corretto, e che fatture e documenti di spedizione parlino la lingua del singolo cliente.
Che cosa accade se qualcosa va storto durante la generazione di questi documenti? I vostri processi di distribuzione si bloccano, i clienti si irritano e la vostra azienda potrebbe perdere importanti affari e dover affrontare i costi necessari per ricostituire la fiducia nell'organizzazione.
| Le soluzioni Océ per la gestione dei documenti transazionali possono aiutare a risolvere i problemi principali che si profilano nella vostra azienda:
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Consegna puntuale dei documenti transazionali |
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Il tempo è denaro. Che cosa accade quando i documenti transazionali non arrivano in tempo? La risposta è semplice: non è possibile firmare i contratti e gli ordini non possono essere eseguiti. Non è possibile effettuare le consegne, né pagare le fatture. I documenti transazionali governano i processi della vostra azienda e se qualcosa va storto la vostra azienda corre grossi rischi. Océ offre una gamma di stampanti di produzione affidabili e soluzioni software intelligenti che vi consentono di tenere sotto controllo i documenti transazionali. Se qualcosa non funziona, siete immediatamente avvertiti e potete intervenire di conseguenza. In questo modo i documenti importanti vengono emessi sempre in tempo.
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- Lasciate che sia Océ PRISMAsatellite a gestire interamente i vostri processi. Questo software intelligente è in grado di gestire, monitorare, riferire informazioni e inviare documenti transazionali in modo affidabile. Quando se ne presenta la necessità, l'utente può intervenire molto facilmente.
- Assicurate una stampa produttiva di elevata qualità con Océ 3165E, Océ 8465, Océ DPS400, Océ CPS700, e Océ OP22/33.
- I contratti di servizio variabili sono redatti appositamente per rispondere ad esigenze particolari
- Ampliate le vostre possibilità con Océ Business Services
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Incremento della qualità dei vostri documenti transazionali
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Investire nei documenti significa investire nei vostri obiettivi principali. Gli studi di settore indicano che occorre più tempo per riscuotere un pagamento se la fattura è difficile da leggere, quindi ogni miglioramento in questo senso contribuisce a rendere i tempi di produzione più veloci. Quando si verificano errori, non solo gli impiegati perdono tempo e intasano le linee telefoniche ma i clienti perdono fiducia nella vostra azienda.
Del resto la qualità dei documenti transazionali è molto di più di un'alta risoluzione di stampa, caratteri eleganti o formati elettronici particolari. I vostri documenti riflettono l'identità aziendale e rappresentano un importante strumento di marketing. |
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Personalizzazione della comunicazione con i clienti |
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Personalizzare i documenti transazionali significa molto di più che inserire semplicemente il nome del cliente sul contratto o sulla fattura. Questi documenti possono effettivamente comunicare informazioni personalizzate e comunicazioni per l'assistenza alla clientela. Stabilire le priorità nell'informazione e mantenere un bilancio corretto è talvolta difficile: se le informazioni sono troppe spesso non vengono lette, ma se sono troppo poche, si rischia di perdere una buona occasione. |
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