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Servicios de mantenimiento de Océ

Optimice sus procesos documentales en el transcurso del tiempo

La falta de una respuesta crucial, el mal funcionamiento de un equipo o un software obsoleto pueden provocar que se detenga la producción de documentos y, con ello, la paralización de los procesos de la actividad principal de negocio, lo que puede hace que sus competidores le ganen terreno.

La amplia gama de servicios profesionales de mantenimiento de Océ hace que su solución de documentos se encuentre siempre en las mejores condiciones. Puede elegir el servicio de mantenimiento de hardware, el servicio de mantenimiento de software, el servicio de atención técnica al cliente o el servicio de posventa, según sus necesidades. Con ellos, podrá disfrutar de la combinación perfecta que le permitirá optimizar e innovar sus procesos documentales en el transcurso del tiempo.

Servicios de atención técnica al cliente de Océ: vuelta rápida al trabajo »
Servicios Océ de mantenimiento de hardware: garantía de una alta productividad »
Servicios Océ de mantenimiento de software: protección de su inversión »
Otros servicios de mantenimiento de Océ: le ofrecen la ayuda que necesita »

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Servicios de asistencia técnica al cliente de Océ: permiten volver rápidamente al trabajo
En ocasiones, los problemas más simples pueden interrumpir su producción de documentos durante horas. Gracias a los servicios de asistencia técnica al cliente de Océ, los expertos de Océ responderán rápidamente a todas consultas relacionadas con el software, el sistema y la integración para que usted pueda continuar con su trabajo. Es más, es posible firmar un contrato con el servicio de asistencia técnica de modo que Océ pueda acceder a su sistema documental de forma remota para solucionar sus problemas y guiarle paso a paso para que pueda resolverlos de un modo sencillo. Se trata de un modo rentable de mantener sus procesos documentales.

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Servicios Océ de mantenimiento de hardware: garantizan una alta productividad
La clave del flujo del negocio está en la continuidad de los procesos documentales. Por tanto, cuando se produce un fallo en un sistema, necesita la intervención de profesionales cualificados para que todo vuelva a funcionar lo antes posible.
Los contratos del servicio Océ de mantenimiento de hardware, disponibles en una amplia variedad de condiciones, tiempos de respuesta y horas de cobertura, le permiten elegir el servicio que mejor se adapte a sus necesidades. Océ cuenta con 4.000 técnicos y expertos en software en todo el mundo cuyo objetivo principal es optimizar la productividad de su sistema.

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Servicios Océ de mantenimiento de software: protegen su inversión
Las funciones del software evolucionan a una gran velocidad, de modo que hasta su sistema de tecnología punta puede quedarse desfasado antes de lo que cree. Esto no le ocurrirá con el contrato de mantenimiento de software de Océ que, de forma automática, le proporciona los últimos avances en funcionalidad. De este modo, puede innovar y optimizar con el tiempo su sistema sin necesidad de efectuar el seguimiento de cada nivel o versión nueva de software y sin tener que comprar cada uno de ellos. Se trata de un modo sencillo e inteligente de proteger a largo plazo la inversión en una solución de tecnología punta.

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Otros servicios de mantenimiento de Océ: le ofrecen la ayuda que necesita
Océ ofrece una amplia variedad de servicios de mantenimiento. Entre éstos, se incluyen:

Secciones de preguntas más frecuentes basadas en Internet, servicios de descargas, manuales de instrucciones y mucho más, todo ello de forma gratuita en www.oce.com
Servicio de consultoría posventa para garantizar la correcta evolución de su solución.
Servicio de formación posventa para mantener a sus empleados al día de las nuevas innovaciones.
Servicio de mantenimiento de software en la propia empresa para problemas que no puedan solucionarse por teléfono o con una nueva versión.