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 | Consiga atraer y conservar más clientes
Sistemas y servicios para una mejor gestión documental |  | Hay varias formas de contrarrestar los efectos de los márgenes bajos de beneficios y la competencia y consolidación cada vez mayores a los que se enfrenta en la actualidad el sector: la integración de las cadenas de suministro, la racionalización de los procesos de funcionamiento, la automatización de los procesos de negocio, etc. Sin embargo, si lo que desea es revolucionar sus procesos de compraventa, deberá colocarse en una posición aventajada y conseguir la satisfacción y la lealtad de los clientes, así como optimizar sus comunicaciones internas y externas. Océ le proporciona las herramientas (los sistemas, el software y los servicios) para mejorar la gestión de su información y sus documentos. |
Enfoques y aspectos relativos al documento:
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Ofrezca a todos sus clientes las mejores promociones |
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Destaque sobre toda su competencia, aumente el tráfico de almacenamiento y aumente sus ventas gracias a la mejora de la comunicación de todos sus artículos de promoción. Gracias al sistema de color de la Océ CPS700 podrá obtener catálogos, folletos, etc. que resulten atractivos para sus clientes. Personalice sus servicios de envío por correo basados en los datos de punto de venta mediante el paquete de software Océ PRISMA®. Océ PRISMAtools. Estos artículos de promoción personalizados y a todo color servirán para mejorar su imagen y su capacidad de respuesta. Asimismo, podrá generar operaciones de ventas esenciales de un modo rápido con los sistemas de impresión bajo demanda de Océ. |
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Entregue puntualmente la mercancía correcta
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El tratamiento rápido y eficaz del inventario independientemente de si lleva a cabo las ventas en un almacén, a través de comercio electrónico o de pedidos a través de correo convencional resulta fundamental. Racionalice la producción de comunicados de transporte, recibos de inventario, archivos de pedidos, etc. con Océ PRISMAsatellite con el objetivo de fusionar los sistemas EDI y ERP más importantes con los flujos de datos ya existentes y con Océ PRISMAarchive para hacer un seguimiento y volver a utilizar los pedidos analógicos y digitales o la información de transporte. Asimismo, identifique y lleve a cabo un seguimiento del inventario de su producto con códigos de barras, códigos de matriz e incluso, con transpondedores generados con las impresoras Océ Vario. De este modo, optimizará el tiempo de entrega del documento. |
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Integre sus procesos de suministro y
gestión |
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Reduzca los costes de explotación y aumente la eficacia mediante la distribución de la información a lo largo de la cadena de valor de distribución. Océ PRISMAenterprise pone en contacto a sus departamentos, filiales, socios y proveedores de todo el mundo. Asimismo, optimiza el tiempo de entrega de sus documentos. Los sistemas Océ PRISMAsatellite, Océ PRISMAtools y Vario recogen, clasifican y distribuyen de forma automática documentos electrónicos o impresos según sus necesidades. También permiten acceder a los datos procedentes de sus sistemas ERP y EDI con el objetivo de generar revisiones de última hora, así como formularios digitales personalizables y dinámicos. Todo ello de un modo extremadamente sencillo, ya que los sistemas Océ encajan a la perfección en los sistemas ERP y ya existentes. |
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Convierta sus facturas en un modelo de precisión, eficacia y profesionalidad |
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El control del flujo de efectivo resulta crucial para la supervivencia. Las facturas deben ser precisas, tener un aspecto profesional y entregarse de un modo eficaz. Océ PRISMAsatellite fusiona los registros de pagos automatizados con las presentaciones de formularios automáticos con el fin de generar facturas de aspecto elegante y extractos de fácil lectura que faciliten que los pagos se satisfagan de un modo correcto Océ PRISMAaudit le permite llevar a cabo el seguimiento y corregir las facturas antes de que los errores puedan afectar a su credibilidad. Y, por último, Océ CustomTone® (color de realce) permite una mayor capacidad de respuesta a la vez que preserva su reputación pública, con lo que conseguirá aventajar a sus competidores a largo plazo. |
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Fomente la lealtad de los clientes con un servicio posventa excelente |
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La gestión de las relaciones con los clientes está estrechamente relacionada con el mantenimiento de la ventaja sobre la competencia; de este modo, se favorecen las asociaciones entre clientes a largo plazo en lugar de las compras esporádicas. Océ PRISMAtools captura la información del cliente para ofertas VIP personalizadas o servicios de noticias para grupos de usuarios. La Océ VarioStream® 6100 imprime materiales atractivos como tarjetas de plástico de servicio al cliente, con lo que se mejoran los programas de lealtad de clientes. Océ PRISMAarchive sirve también de ayuda para encontrar de un modo rápido las respuestas a las cuestiones planteadas en la atención técnica al cliente y en el servicio de asistencia telefónica, Al mismo tiempo, los sistemas de impresión bajo demanda proporcionan documentación de usuario de última hora. |
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Asegúrese de que todos los sistemas ayudan a mantener una ventaja sostenible
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Para mantener la ventaja sobre todos sus competidores del sector debe tomar decisiones acertadas. El software y el hardware modular de Océ garantizan que paga únicamente por lo que necesita y en el modo que lo necesita.
- Servicios de consultoría y diseño para encontrar y crear la solución que mejor se adapte a sus necesidades.
- Servicios de formación y posventa con el fin de optimizar la
eficacia de sus sistemas documentales.
- Servicios de instalación y personalización para integrar
Océ en su infraestructura
de tecnologías de la información y en sus procedimientos de trabajo. |
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