La mejora de la calidad y de los plazos de entrega resulta, hoy en día, una necesidad en un entorno industrial. Los ciclos de vida de los productos son cada vez más cortos, se intensifica la competencia y el comercio electrónico se encuentra bastante implantado. Los entornos de producción "Just in Time", los pedidos bajo demanda y la racionalización de costes han producido una serie de cambios en la Industria. Todos los contendientes en esta batalla por la competitividad necesitan poder reaccionar rápidamente a los cambios del mercado, flexibilidad para adaptarse a los mismos y calidad para distinguirse de la competencia.
Todo lo expuesto anteriormente requiere una coordinación precisa, facilidad en la comunicación y la máxima integración en los sistemas. La distribución de los documentos, ya sea de forma electrónica o impresa, resulta crucial. Los sistemas de gestión documental abiertos y de gran capacidad le aportan el valor añadido que necesita su compañía. | 
