Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Zählerstandsmeldung
Passwort ändern/vergessen Benutzerprofil ändern/löschen Unter http://www.oce.com/de/ocecorner/Zaehlerstandmeldung.htm können Sie unter der Rubrik "Links" (in der rechten Spalte) jederzeit Ihr Passwort ändern sowie Ihr Benutzerprofil anpassen. Geben Sie hierfür Ihren Benutzernamen (E-Mail Adresse) sowie Ihr Passwort (von Mein Océ) ein und klicken Sie auf den Button Login.
401 Error Access Denied Ist Ihr Benutzername korrekt (E-Mail Adresse)? Ist Ihr Passwort korrekt (von Mein Océ) und umfasst es mindestens 8 Zeichen (Buchstaben und/oder Zahlen)? Umlaute (ä, ö, ü sind nicht erlaubt)!
Beim Klicken auf „Zähler erfassen“ erscheint die Seite „Meine Drucksysteme“ Auf „Meine Drucksysteme“ klicken, sämtliche Systeme markieren, für welche Sie zuständig sind und danach den Button „Meine Systeme aktualisieren“ betätigen. Die Seite wird aktualisiert.
Fehlermeldung bei Zählerstanderfassung: Zähler darf nicht dezimal sein Falsches Zahlenformat. Die eingegebene Zahl darf keine führenden Nullen oder Nachkommastellen enthalten. Beispiel: 00200350 - Der am System abgelesene Zählerstand 00200350 muß im Internet mit 200350 erfasst werden.
Warnung bei Zählerstanderfassung: Zähler ist beträchtlich höher bzw. kleiner als zuletzt gemeldeter Zähler. Um die Warnung zu akzeptieren, klicken Sie den Button „Zählerstand speichern & Warnung akzeptieren“ an.
Erinnerungs-E-Mail Wenn Sie in den Benutzereinstellungen die Erinnerungsoption aktivieren, erhalten Sie jeweils zum Monatsende per E-Mail eine Erinnerung an die Übermittlung Ihrer Zählerstandsdaten.
Wählen Sie dazu die Option für die 1. Erinnerungs-E-Mail aus. Die 2. Erinnerungsoption wird derzeit nicht unterstützt.
Wann kann ich die erfassten Zähler im WEB einsehen? In der Regel dauert es 2 Tage, bis der Zählerstand ersichtlich ist.
Zeitfenster der Zählestandsübermittlung für die Fakturierung Die Zählerstände müssen zwischen dem letzten Tag des abzurechnenden Monats bis zum 10. Tag des Folgemonats abgelesen werden. Zählerstände, welche vor dem letzten Tag des abzurechnenden Monats oder nach dem 10. Tag des Folgemonats gemeldet werden, können für die Fakturierung nicht mehr berücksichtigt werden. Für die Abrechnung wird daher ein Schätzwert kalkuliert.
Feedback Haben Sie weitere Fragen oder Anregungen an unser Webteam? Dann schreiben Sie uns eine E-Mail an: zaehlerstand-de@oce.com.
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