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Publizieren einfach gemacht |
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Customized Communication realisieren
Produktlebenszyklen werden immer kürzer. Was heute auf den Markt kommt, erhält morgen ein Update und wird übermorgen vom Nachfolgemodell abgelöst. Diese raschen Veränderungen machen auch vor den zu jedem Produkt gehörenden Kommunikationsmaterialien nicht Halt. Logische Konsequenz: Die Erscheinungszyklen für Broschüren, Informations- und Werbedrucksachen werden immer kürzer. Océ Liberty ist das Tool, mit dem die Aktualität Ihrer Kommunikation nicht hinter Ihren Produkten zurückbleibt.
Mit Océ Liberty können Sie Ihre Kunden auch mit gedruckten Materialien
zielgruppengerecht, individuell, aktuell und kostengünstig informieren. Kein
Verwurf, keine Lagerhaltungskosten, keine Kapitalbindung – gedruckt wird
on Demand aus einer Datenbank. Mit den Inhalten, die Ihr Kunde braucht.
Mit den aktuellsten Informationen. Und mit den Beispielen, die zu Ihrem
Kunden passen.
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Das Bestellmodul
Die – egal auf welchem Weg erstellten – druckfähigen PDF-Dateien bilden die Grundlage für den internetbasierten Bestellprozess in Océ Liberty. Auf einem – bei Bedarf über Zugriffsrechte geschützten – Webserver werden Ansichtsexemplare der verfügbaren Broschüren abgelegt. Über einen Internet-Shop können Mitarbeiter des Unternehmens, Kunden oder Mitglieder eines beliebig definierten Nutzerkreises diese Broschüren ansehen und bestellen. Funktionalitäten wie etwa Accounting-Funktionen, Freigabeprozesse, Mengenbeschränkungen etc. können in Océ Liberty unternehmensindividuell eingerichtet werden. Mit der Bestellung oder mit ihrer Freigabe wird gleichzeitig der Druck beim Dienstleister angestoßen, so dass die Lieferung der aktuellen, druckfrischen Broschüren nicht länger dauert als bei Materialien, die an anderer Stelle teuer eingelagert werden. |
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Kein Widerspruch: effiziente Kundenkommunikation und Kostenreduzierung
Die Module von Océ Liberty sind darauf ausgerichtet, die Kommunikation mit dem Kunden zu optimieren und Kosten zu reduzieren. Teure inhaltliche Änderungen in immer gleich bleibenden Layoutrastern entfallen mit Océ Liberty ebenso wie Lagerhaltungs- und Verwurfskosten. Der Einsatz von Standard-Technologien wie XML und SQL, die Client-Server-Struktur sowie Webzugriff und Datenpflege via Standard-Internetbrowser minimieren den Administrationsaufwand erheblich. Und durch die einfachen Möglichkeiten, einzelne Kommunikationsmaterialien zu individualisieren, vermittelt das Unternehmen zudem seinem Kunden, dass er mit seinen Interessen und Bedürfnissen im Mittelpunkt steht. |
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Das Kreationsmodul
Océ Liberty besteht aus zwei letztlich voneinander unabhängigen Modulen, dem Kreationsmodul und dem Bestellmodul. Im Kreationsmodul werden die einzelnen Bestandteile einer Broschüre in eine XML-Struktur eingegeben. Dies können – je nach Art und Aufbau der Broschüre – Überschriften, Textblöcke, einzelne Textpassagen, Bilder, Grafiken, Bildunterschriften, Aufzählungen, Kontaktadressen etc. sein. Sozusagen auf Knopfdruck erfolgt dann die Erstellung der druckfähigen Vorlage. Die Elemente aus dieser Datenbank können nun jederzeit und ohne Aufwand korrigiert, ergänzt und wieder neu zusammengestellt werden. Da in XML Struktur, Inhalt und Layout unabhängig voneinander vorliegen, hat eine Änderung an einer Stelle keinerlei Einfluss auf die anderen Bereiche. Arbeiten an unterschiedlichen Versionen entfallen ebenso wie die zeit- und kostenintensiven Abstimmungen zwischen Text und Layouterstellung.
Trennung von Struktur, Inhalt und Layout
Die Layoutvorlagen der einzelnen Broschüren werden einmal erstellt und in Océ Liberty abgelegt. Die unterschiedlichen Bereiche des Layouts wie etwa Überschriften, Textblöcken, Bildern, Bildunterschriften etc. werden dabei logisch mit der Inhaltsdatenbank verknüpft. Dadurch können Struktur, Inhalte und Layout zusammengeführt und beispielsweise als druckfähige PDF-Datei abgelegt werden. Soll nun in einer Broschüre die Kontaktadresse geändert werden, so wird die Änderung einfach in der Datenbank durchgeführt, und schon steht ein aktuelles Druckfile zur Verfügung. Ähnlich unproblematisch ist der Austausch einzelner Bilder oder Textpassagen. |
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Der Druck
Die so erzeugten Broschüren oder Datenblätter werden auf einem Server abgelegt und können von dort aus jederzeit an einen Druckdienstleister gegeben werden. Da im Digitaldruck die Auflagenhöhe – insbesondere bei immer wiederkehrenden standardisierten Drucksachen kaum einen Einfluss auf die Stückkosten hat, ist also auch die Produktion von Kleinstauflagen bis hin zum Einzelexemplar mit persönlicher Anrede auf dem Titelblatt wirtschaftlich.
Kommunikation und Kostenreduzierung:
ein Widerspruch?
Für die Kommunikation mit dem Kunden gibt es viele Wege. Eines haben sie alle gemeinsam: Je aktueller und vor allem kundenspezifischer die Informationen sind, desto größer ist der Vertriebserfolg. Dem steht jedoch oft der Zwang zur Wirtschaftlichkeit entgegen. Der Druck von Broschüren, Datenblättern oder Handbüchern ist im traditionellen Offsetdruck erst ab einer gewissen Auflagenhöhe wirtschaftlich. Je höher die gedruckten Auflagen sind – um die Stückkosten zu minimieren –, desto höher sind auch die Kapitalbindung und der Bedarf an teurer Lagerfläche. Und mehr als 20 Prozent aller gedruckten Informationsmaterialien – vom Datenblatt über die Produktinformation bis zur Imagebroschüre – wandern dann direkt vom Lager ins Altpapier. |
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Zielgruppenorientierte Kommunikation ist ein
Imagefaktor
Selbst wenn man die hohen Kosten der traditionellen Erstellung in Kauf nimmt, die Inhalte bleiben unspezifisch und entsprechen damit den heutigen Kommunikationsanforderungen nur unzureichend. Jeder Kunde erhält eine Broschüre mit allen Produktvarianten – ob es passt oder nicht. Jede Zielgruppe erhält die gleichen Anwendungs- und Einsatzbeispiele und darf sich die interessanten Inhalte selbst suchen. Dabei sind es oft nur Kleinigkeiten, die aus einer unpersönlichen Massendrucksache ein individuelles Kommunikationsinstrument machen. Zum Kunden passende Referenzen, branchenspezifische Einsatzbeschreibungen und Bilder, ausgewählte Produkte, eine persönliche Anrede – im Internet sind derart personalisierte und individualisierte Seiten längst üblich. Bei gedruckten Kommunikationsmaterialien hingegen haben bisher meist die Produktionskosten das Maß der Zielgruppenorientierung bestimmt. |
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Warum also nicht das Internet auf Papier bringen? Mit Océ Liberty hat Océ eine Workflow-Lösung entwickelt, die von der Erfassung der Inhalte über die Aufbereitung der Daten und den Digitaldruck bis hin zu Bestellung und Logistik den gesamten Prozess der Broschürenerstellung abdeckt. Basierend auf XML (eXtensible Markup Language) sowie einfachen Masken zur Inhaltseingabe werden so quasi auf Knopfdruck neue Broschüren erstellt. Nach erfolgter Freigabe kann sofort bestellt und gedruckt werden. Die Abwicklung des Bestellvorgangs und der Druckanstoß erfolgen über Internet bzw. Intranet. Der Druck selbst kann bei Druckdienstleistern auf leistungsfähigen digitalen Drucksystemen erfolgen. Ihre Broschüren können somit ebenso schnell aktualisiert werden, wie Ihre Internetseiten.
Die Idee von Océ Liberty - Optimieren mit Standards
Die Idee hinter Océ Liberty steckt die Erkenntnis, dass die meisten Kommunikationsmaterialien eines Unternehmens auf einem weitgehend standardisierten Layout basieren. Egal ob Datenblätter oder Produktbroschüren: Die Maße für die Textspalten sind meist ebenso exakt definiert wie Größen und Positionen der Bilder oder Grafiken. Variabel sind also nur die Texte, Bilder und Grafiken selbst. Trotzdem werden derart standardisierte Materialien stets aufwendig neu erstellt, im Offsetdruck in großen Mengen produziert, eingelagert, vom Lager aus versandt und spätestens mit der nächsten Produktaktualisierung, einer Modernisierung des Corporate Designs oder einer Adressänderung entsorgt. All diese Kostenfaktoren lassen sich durch den XML-gestützten Workflow von Océ Liberty in Verbindung mit modernen Digitaldrucksystemen vermeiden.
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