Océ setzte sich durch
Um den richtigen Partner für das Dokumenten-Management zu finden, lud Telefónica mehrere Lieferanten zur Präsentation ein. Da Telefónicas Geschäft von schneller Veränderung und hohen Umsätzen geprägt ist, war es für uns von entscheidender Bedeutung,dass der Dienstleister flexibel und zuverlässig arbeitet.
„...erfüllte genau unsere Anforderungen “
Manuel Peláez Cabra und sein Team bewerteten die verschiedenen Angebote und entschieden sich für Océ Business Services.
„Océ handelte wie ein Partner und nicht wie ein beliebiger Lieferant. Océ verstand genau, wonach wir suchten und war das einzige Unternehmen, welches sein Leistungsangebot so spezifizieren konnte, dass es genau unseren gegenwärtigen und zukünftigen Anforderungen entsprach.
Außerdem haben wir großes Vertrauen in Océ, da wir bereits seit 11 Jahren mit ihnen arbeiten.“
Konkrete Vorteile
Die Auslagerung des Dokumenten-Managements an Océ führt zu konkreten Vorteilen für Telefónica.
Manuel Peláez Cabra:
- "Océs Fachkenntnisse im Bereich
Dokumenten-Management führten zu
Kosteneinsparungen von bis zu 60%.
Das gut ausgebildete Océ-Team verringer-
te die Zeit, die für Druckaufträge gebraucht
wird, von Tagen auf Stunden.
- Jetzt sind wir in der Lage, Resourcen
freizusetzen, indem wir Mitarbeiter aus
der Reproduktion woanders einsetzen
können.
- Die Installation und der Betrieb von
hochwertigen digitalen Drucksystemen
von Océ in allen Gebäuden vereinfacht
die Arbeit des Büropersonals und hilft,
die Produktivität zu erhöhen."
Manuel Peláez Cabra ergänzt:
"Die Auslagerung des Dokumenten-Managements an Océ war die richtige
Entscheidung. Das Océ-Team liefert die versprochene Leistung. Die Tatsache, dass es keine Beschwerden von meinen Mitarbeitern oder anderen Telefónica-Mitarbeitern gibt, ist ein großes Kompliment."
"Das Océ-Team liefert die versprochene Leistung ..."
Die Zukunft
Die guten Dienstleistungen von Océ für Telefónica I+D führte zu einer Zusammenarbeit bei neuen Projekten mit einer anderen wichtigen Sparte der Telefónica- Gruppe,Telefónica Soluciones.
Es gibt zwei weitere Bereiche, in denen Océ und Telefónica künftig zusammenarbeiten werden:
- Neustrukturierung und Optimierung
der Dokumentendruckprozesse in den
verschiedenen Büros.
- Gesamtes Management aller wichtigen
Dokumente durch die Integration und
Umwandlung von Dokumenten in Papier-
form und in digitaler Form.
Manuel Peláez Cabra schließt: "Ich glaube an einen strukturierten schrittweisen Ansatz. Océ Business Services hat bewiesen, dass Océ dieser Philosophie perfekt folgt und messbare Ergebnisse liefert."
"...ein strukturierter, schrittweiser Ansatz "
"Dies macht Océ Business Services zu einem idealen Partner, mit dem wir neue, innovative Dienstleistungen rund um das Dokumenten-Management umsetzen können, was uns zusätzlichen Nutzen bringen wird. Da Océ unsere Dokumente managt, können wir uns darauf konzentrieren, hochwertige Telekommunikation für unsere Kunden anzubieten."
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Verbesserte Qualität, reduzierte Kosten
