Die Geschichte der SIGNAL IDUNA
beginnt Anfang des 20.Jahrhunderts im
gewerblichen Mittelstand. Im Laufe der
Jahrzehnte entwickelt sich die Selbsthilfe-
einrichtung von Handwerk, Handel und
Gewerbe zum Allroundversicherer für
jedermann. Heute zählt die SIGNAL
IDUNA Gruppe mit rund zehn Millionen
Versicherten zu den zehn größten Versi-
cherungsgruppen Deutschlands. Die solide
Stellung belegen Beitragseinnahmen von
rund 4 Milliarden Euro und Vermögens-
anlagen in Höhe von 32,7 Milliarden Euro.

Altes System störanfällig
„Wir waren mit der bisherigen Haftlösung
nicht zufrieden “, erinnert sich Bernhard
Schombierski. Für den Gruppenleiter des
Rechenzentrums in der Dortmunder
Hauptverwaltung der SIGNAL IDUNA
bleibt die Zeit vor der Einführung des
Océ Hefters unvergesslich: Papierstaus
waren an der Tagesordnung. „Sie können
sich vorstellen, was es bedeutet, wenn solche
Fehler des Öfteren vorkommen “, betont
er.Bei einem Heftvolumen von jährlich
bis zu 800.000 Seiten benötigt eine
Banken & Versicherungen störanfällige

Maschine „praktisch eine Outputkontrolle

von Hand, und die ist äußerst kostenintensiv “,

weiß Bernhard Schombierski.

Dabei arbeitet das Rechenzentrum in

Dortmund bereits im Zwei-Schichtbetrieb:

Druckjobs, die abends angeschoben werden,

sind am nächsten Tag bis 15 Uhr im Versand.

2.500 Heftungen täglich
Schon kurze Zeit nach der Entscheidung,
in ein neues System zu investieren, beginnen
die Gespräche mit Océ. Dabei stellt sich die

Océ HVS 9525 als die optimale Lösung
für die Versicherungsgruppe heraus.
Immerhin stehen bei SIGNAL IDUNA
täglich zwischen 1.000 bis 2.500 Längs-
heftungen auf dem Programm, die zwischen
drei und 20 Seiten stark sind. SIGNAL
IDUNA in Dortmund begann 2001 mit
dem erfolgreichen Einsatz von Océ Lösun-
gen – zunächst mit dem Hochleistungs-

drucksystem Océ Pagestream 110,

das online an die Océ HVS 9525 angebunden
werden kann.
Der Versicherer konnte sich sofort auf
die kompetente Beratung von Océ ver-
lassen: „Uns ist besonders aufgefallen,
dass Océ uns jederzeit bei allen Fragen
hilfreich zur S ite steht “,hebt Bernhard
Schombierski den Customer Service von
Océ hervor.

Kurze Umrüstzeiten
Der Gruppenleiter weist auch auf weiter
Stärken der Maschine hin: saubere Heftun-
gen und plan aufeinander liegende Seiten.
Die Océ HVS 9525 gewährleistet exakte
Stapel durch ein versetztes Ablagesystem –
ein nicht zu unterschätzender Vorteil, der
dem Versicherer bei seinen Kunden ein
positives Image einbringt. Bis zu zwei Heft-
klammern lassen sich an beliebigen Stellen
auf der linken S ite platzieren. Außerdem
ist das System enorm flexibel zu bedienen,
wenn z.B. kurzfristig von zwei Klammern
auf Eckheftung umgestellt wird.

Schneller Océ Kundendienst
Und wenn einmal eine Störung auftritt?
„Kein Problem.Ein Anruf, und der Kunden-
dienst von Océ ist in spätestens zwei Stunden
zur Stelle “,lobt Bernhard Schombierski die
perfekte Einhaltung des Full-Service-Ver-
trags .„Für unsere täglichen Druck-und
Heftjobs brauchen wir zuverlässige Lösun-
gen “, fügt der Gruppenleiter hinzu. Denn
das Rechenzentrum der SIGNAL IDUNA
ist hausintern in der Pflicht, Druckaufträge
pünktlich zu erledigen.
Eine kleine Herausforderung stellte die
Modifizierung der Druckreihenfolge der
S iten dar: Bei Heftungen ist es erforderlich,
die letzten Seiten zuerst auszugeben.Die
Océ HVS 9525 ging aber in der umgekehr-
ten Reihenfolge vor. Da beim IPDS-Daten-
strom kein Server vorgeschaltet ist, instal-
lierten die Océ Techniker äußerst zeitnah ein
kleines Programm auf dem zentralen Rechner
– die SIGNAL IDUNA konnte sofort mit
der störungsfreien Haftung von korrekt sor-
tierten Policen und Merkblättern beginnen.