INHOLLAND entscheidet sich für Océ
Nach einem intensiven Auswahlprozess
erwies sich Océ Business Services als
bester Dienstleister. „Obwohl wir vorher
noch nicht zusammen gearbeitet hatten,
waren wir mit dem Angebot von Océ
Business Services sehr zufrieden“, so
Nicole de la Bije. „Die Hauptgründe für
die Entscheidung zugunsten von Océ
waren deren Erfahrung und ihr guter Ruf
in Sachen vollständiger Auslagerung von
Dokumenten-Management. Wir sind der
Überzeugung, dass Océ Business Services
all unseren Anforderungen gerecht wird –
und wir Lösungen aus einer Hand
bekommen.“
Océ Business Services bietet INHOLLAND
Dienstleistungen rund um das Dokumenten-
Management. Eine der wichtigsten
Aufgaben, die den Kernprozess von
INHOLLAND direkt unterstützt, ist die
Produktion des Studentenmagazins durch
Océ. Produktion „on Demand” ist hier
das Stichwort.
„… Erfahrung und ein guter Ruf bei der vollständigen
Auslagerung von Dokumenten ”
Neben der Produktion des Magazins kümmert
sich Océ um die Vervielfältigung
und Verteilung von Dokumenten an Studenten
und Mitarbeiter und stellt Help
Desk Dienstleistungen und die Betreuung
für alle Kopiersysteme in den Service Zentren
zur Verfügung. Dies gilt auch für
Kopiersysteme von Fremdfirmen, was für
INHOLLAND bedeutet, dass man nur
eine Telefonnummer braucht, um Hilfe
zu bekommen. Gemeinsame Bemühungen
optimieren den Gebrauch von Geräten
und erfüllen die Anforderungen der
Benutzer - eine wichtige Verbesserung im
Vergleich zur vorherigen Situation.
„Océ Business Services beweist, dass sie
ein professioneller Partner für das Dokumenten-
Management sind. Océ liefert die
Qualität, die wir brauchen. Wir haben
jetzt einen besseren Überblick über unsere
Kosten“, so Nicole de la Bije.
Direkte Kommunikation
Océ arbeitet sehr eng mit den verschiedenen
Ausbildungseinheiten zusammen, die
die Dienstleistungen von Océ nutzen.
Dies führt zum Wissensaustausch und
einem besseren Verständnis der gegenseitigen
Erwartungen. Die Leistung von Océ
wird regelmäßig gemeinsam durch
INHOLLAND und Océ Business Services
bewertet. „Océ ist sehr aktiv darin, seine
Dienstleistungen ständig zu verbessern",
erklärt Nicole de la Bije. „Dies bedeutet,
dass sie wirklich mit uns denken, statt für
uns zu denke
„… sie denken mit uns statt für uns.”
Weitere Verbesserungen
Océ Business Services hat inzwischen
noch bessere Arbeitsbedingungen für
Studenten und Mitarbeiter geschaffen.
Eines der wichtigen Themen war die
Digitalisierung. Océ hat INHOLLAND
dabei unterstützt, die Möglichkeit der
Digitalisierung von Dokumenten und
Archiven zu entdecken und zu realisieren.
Basierend auf der heutigen Beziehung
und Leistung sieht die Möglichkeit für
zukünftige Projekte vielversprechend aus.
Océ Business Services hat weiterhin seine
Dienstleistungen verbessert und
INHOLLAND auf dem Weg, hervorragendes
Fachwissen anzubieten, aktiv
unterstützt.
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Dokumenten - Management an der INHOLLAND Universität
