Proaktiver Partner
Océ hat proaktiv nach neuen Wegen
gesucht, um die Kosten für Eurotunnel zu
reduzieren. Océ führte eine umfassende
Druckanalyse bei den Drucksystemen von
Eurotunnel durch. Mehr als 20% dieser
Geräte waren Farbdrucker für tägliche
Standardfarbausdrucke. Eine große Anzahl
verschiedener Farbpatronen wurde gelagert.
Océ empfahl, die Arbeitsplatz-Drucksysteme
zu rationalisieren und die Kopiersysteme
auf digitale Geräte umzustellen.
Weiterhin konnte Eurotunnel Océs
Unterstützung beim Standortwechsel des
Dokumentenproduktionscenters gewinnen
– dadurch wurde ein Gebäude zur
kommerziellen Nutzung umfunktioniert.
Während dieses Projektes analysierte Océ
die direkten Postfunktionen und präsentierte
Lösungen, mit denen 15% der
Kosten eingespart wurden und der Service
verbessert werden konnte.
„ … sie haben unsere Erwartungen übertroffen“
Richard Lavender, Eurotunnel, Leiter Gebäudemanagement
Kontinuierliche Verbesserungen
Verbesserungsinitiativen werden zwischen
Eurotunnel und Océ abgestimmt. Übereinstimmend
mit den Zielen der Kunden,
ist es das Ziel von Océ, die Dienstleistungen
über die gesamte Vertragszeit weiter
zu verbessern. Meilensteine werden vereinbart,
um den Fortschritt zu überwachen.
Dies ist für beide Parteien von
Nutzen. Eurotunnel profitiert von einem
Spezialisten, der Innovationen und
Verbesserungen in den für Eurotunnel
wichtigen Bereichen einführt. Océ wiederum
profitiert davon, eine klare Vorgabe
zu haben, die stets Kundenwünsche
beinhaltet und Bestleistungen abfordert.
Diese Zusammenarbeit dient letztendlich
der Erhöhung der Produktivität, der
Kostenkontrolle und der Sicherstellung
der Kundenzufriedenheit.
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Reibungsloser Übergang
