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 | Ein Océ Quality Center liefert aussergewöhnliche Vielfalt und Qualität
|  | Marcel Achermann hat ein ehrgeiziges Ziel: Der Geschäftsführer des Druckdienstleisters Gamma Print in Luzern/Schweiz will sein Unternehmen zum regional führenden Anbieter von Druckerzeugnissen machen. Sein Erfolgsrezept: Top-Qualität, Top-Beratung und vor allem Lösungen, die über das normale Maß hinausgehen. „Bei uns ist alles möglich, wir erfüllen alle Wünsche unserer Kunden“. Er setzt dafür insgesamt über 25 Océ Systeme ein, die aussergewöhnliches leisten.
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„Mit der Océ CPS Technologie ist es für kleine und mittlere Unternehmen möglich, CI zu leben.“
Marcel Achermann, Geschäftsführer des Druckdienstleisters Gamma Print |
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Eine breite Palette |
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Vielfalt und Qualität stehen bei Marcel Achermann im Zentrum der Geschäftstätigkeit. Denn nur so kann er den unterschiedlichen Kunden die jeweils optimalen Lösungen anbieten. „Zu unseren Kunden gehören Kleinunternehmen und Privatkunden, Schulen, Verwaltungen, Architektur-, Ingenieur- und Planungsbüros wie auch Grosskunden mit internationaler Geschäftstätigkeit.“ Entsprechend breit gefächert sind die Anwendungen. Sie reichen vom Kleinstformat bis hin zum Weltformat, sind in allen Grössen mal farbig, mal schwarzweiss, mal analog, meist digital. „Eigentlich“, so Achermann, „stellen wir alle gewünschten Druckerzeugnisse unserer Kundschaft her.“ |
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Die Abkopplung vom Preiswettbewerb Dementsprechend gross sind seine Anforderungen an die Bandbreite der eingesetzten Drucksysteme. Bei der Océ CPS900 schätzt er die zahlreichen Zusatzmöglichkeiten, die das System von herkömmlichen Druckerkonfigurationen abheben. „Wir sind jetzt in der Lage, Materialien im Digitaldruck einzusetzen, an die früher nicht zu denken war, beispielsweise Papiere mit gerippter Oberfläche, Transparent-Papiere oder Offsetpapiere“, sagt Marcel Achermann. „Dadurch können wir uns komplett neue Märkte erschließen, die wir bislang noch nicht so richtig bedienen konnten, wie zum Beispiel Werbeagenturen. Mit neuen Bedruckstoffen sind Applikationen möglich, die in unserer Region nur bei uns gemacht werden können. Mit der Océ CPS900 heben wir uns vom Mitbewerber ums Eck deutlich ab. Wir sind aus dem direkten Preisvergleich raus und können so wieder relativ gute und faire Preise erzielen.“ Achermann hebt dabei besonders die Farbkonstanz beim Flächendruck und die mögliche Arbeit mit Pantone-Farben hervor. „Dadurch lassen sich CI-verbindliche Druckerzeugnisse herstellen. Die Océ CPS900 ist kein herkömmliches digitales Farbsystem, sie ergänzt wunderbar den Offsetdruck und den normalen digitalen Farbdruck mit der Elektrophotographie. Mit der Océ CPS Technologie ist es für kleine und mittlere Unternehmen möglich, CI zu leben. Sie können effiziente Marketingkommunikation jetzt auch in Bereichen betreiben, in denen früher der Offsetdruck wegen der geringen Auflagen nicht rentabel war. Bei herkömmlichen Elektrophotographischen Systemen haben wir bei diesen Anwendungen zu viele Farbschwankungen zwischen verschiedenen Aufträgen. Bei Océ ist eine Farbkalibrierung nicht notwendig. Aufträge, die nach mehreren Monaten nachgedruckt werden, haben exakt die gleichen Farben.“ |
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Vorteile der Océ CPS900
- Einheitliche Farbflächen
- Aussergewöhnlich grosse Materialvielfalt
- Farbverbindlichkeit und Farbtreue
- Zuverlässigkeit
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Einzigartig in Vielfalt und Qualität Der zweite Alleskönner bei Gamma Print ist die Océ VarioPrint 2110. „Einfach nur drucken oder kopieren und Schluss genügt heute schlichtweg nicht mehr“, hat Achermann festgestellt. „Die Kunden wollen, dass wir ihnen komplexe Druckprodukte erstellen, beispielsweise umfassende Handbücher und Schulungsunterlagen, die sie bei uns fix und fertig abholen können.“ Bei solchen Aufgaben kommt der Registerdruck der Océ VarioPrint 2110 zum Einsatz. Dabei können Registerblätter unterschiedlich bedruckt und an den entsprechenden Stellen automatisch zugeschossen werden. „Das entspricht den Kundenbedürfnissen, kommt gut an und hat uns bei manchem Auftrag zum Zuschlag verholfen, da wir dies in einem Arbeitsgang erstellen können. Die aufwendigen, manuellen Zusammentragarbeiten entfallen und mit dem System haben wir einen Arbeitsplatz eingespart. Das macht sich selbstverständlich direkt bei den Kosten bemerkbar“, erzählt Achermann. „Es gibt aus unserer Sicht kein anderes System auf dem Markt, das diese Top-Qualität und ein derart breites Leistungsspektrum miteinander verbindet.“ |
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Vorteile der Océ VarioPrint 2110
- Zuverlässiger Papiereinzug durch Luftseparation
- Registerdruck mit Tabwizard
- Unterschiedliche Rasterweiten
- Papierpositionierungsmodul für höchste Registergenauigkeit und exakten Formulardruck
- Neuartige Materialprogrammierung
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Dienstleistungen rund um das Dokument
Mittlerweile beschränkt Gamma Print sich nicht mehr allein auf Druckdienstleistungen. So hat sich das Unternehmen über die Scansoftware Océ Doc Setter ein neues Geschäftsfeld erschlossen, das mittlerweile zum festen Bestandteil des Portfolios gehört. „Mit Océ DocSetter können wir analoge Dokumente in kürzester Zeit scannen und digital reinigen“, erzählt Marcel Achermann. „Wir machen so buchstäblich im Handumdrehen aus verschmutzten Originalen saubere Dokumente.
Ausrichten, Seiten einfügen oder Tabs beschriften ist fast ein Kinderspiel und funktioniert eigentlich selbsterklärend. Verarbeiten können wir über 80 verschiedene Dateiformate. Wir scannen mittlerweile ganze Container mit Ordnern ein und archivieren sie für unsere Kunden. Ein Zusatznutzen, den wir zusammen mit Océ erarbeitet haben. Jeder unserer bestehenden Kunden ist für diesen zusätzlichen Service ansprechbar. Erkannt haben wir dies so richtig, nach dem wir gemeinsam mit Océ unsere Strukturen analysiert haben.“ |
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Druckerzeugnisse der Océ CPS900 und des Océ VarioPrint 2110
- Kataloge
- Broschüren
- Einladungen
- Mailings
- Faltblätter
- Visitenkarten
- Geschäftsausstattungen
- Trainings- und Schulungsmaterialien
- Preisschilder
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Das Océ Quality Center-Programm |
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Die Technologie allein führt einen Druckdienstleister noch nicht zum Erfolg. Deshalb setzt Gamma Print auf intensive Zusammenarbeit mit dem Kunden. „Wir müssen uns vom Wettbewerb positiv abheben. Um das zu erreichen erarbeiten wie zum Beispiel gemeinsam mit unseren Kunden neue Applikationen. Auf diese Weise können wir frühzeitig erkennen, wo unsere Kunden zusätzliche Bedürfnisse im Dokumentenbereich haben und sie rund um die gedruckte Kommunikation betreuen.“
Um dabei ständig auf dem neuesten Stand zu bleiben und um Unterstützung bei der strategischen Entwicklung zu bekommen hat Marcel Achermann sich für die Teilnahme am Océ Quality Center-Programm entschieden. „Wir bekommen dadurch eine spezielle Betreuung durch den Business Support und haben die Möglichkeit, neue Plattformen, Vertriebsseminare, Schulungen, Papierseminare und so weiter zu nutzen. Ausserdem profitieren wir so von weltweiten Netzwerken, mit denen wir unser Leistungsspektrum nochmals erweitern können.“
Den grössten Vorteil sieht er jedoch in der Unterstützung für die Geschäftsentwicklung im Alltag. „Sind wir doch mal ehrlich, Marketing ist für Unternehmen unserer Grösse nicht wirklich professionell möglich“, sagt der Chef von knapp 40 Mitarbeitern. „Uns fehlen die nötige Arbeitskraft, die Erfahrung und das Fachwissen. Océ hilft uns bei unserer Positionierung im Markt. Wo sind unsere Stärken, wo ist Handlungsbedarf? Wie oft habe ich mir das früher schon immer mal wieder vorgenommen. Marketing. Strategisch arbeiten, aber dann wirst Du vom Tagesgeschäft aufgefressen. Dafür bleibt keine Zeit.“ |
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Im Rahmen des Océ Quality Center Programms hat Achermann diese Themen gemeinsam mit externen Beratern und Spezialisten von Océ bearbeitet. Die Ergebnisse entsprachen zum Teil seinen Erwartungen, zum Teil haben sie ihn überrascht. Mit klar definierten und einfach zu verstehenden Aktionsplänen setzt er das Erarbeitete nun um. „Wir verstehen unsere Kunden besser und bewegen uns strategischer im Markt. Wenn man verstanden hat, dass es fünfmal so aufwendig ist, einen neuen Kunden zu finden wie einen bestehenden auszubauen, dann kann man seine knappen Ressourcen klar verteilen. Wir bekommen mehr Ideen für mögliche Applikationen bei gezielten Kundengruppen, für Innovationen und Aktivitäten. Auf dieser Basis arbeiten wir jetzt sehr viel erfolgreicher als früher daran, bestehende Kundenbeziehungen auszubauen. Wichtig ist: Unsere Kunden haben kein Druckproblem. Sie benötigen Lösungen in der Kommunikation, Information oder Dokumentation. Hier können wir unterstützen.“ |
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Alles aus einer Hand |
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Das Dienstleistungsunternehmen Gamma Print in Luzern/Schweiz wurde bereits im Jahr 1905 gegründet. Im Jahr 2000 haben Marcel und Esther Achermann das Unternehmen mit damals 22 festangestellten Mitarbeitern übernommen. Heute hat Gamma Print drei Aussenfilialen und beschäftigt 40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen Druck, Vorstufe, Kopie und Plot. |
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Neben der Produktion gross- und kleinformatiger Dokumente hat Gamma Print auch Schaufenster-, Laden- und Autobeschriftungen sowie Standbeschriftungen für Ausstellungen und Messen im Portfolio. Die Stärken des Unternehmens liegen, so die einhellige Meinung der Kunden, in der kompetenten Fachberatung, zuverlässig kurzen Produktionszeiten und im breiten Leistungsspektrum. Es gibt nichts was Marcel Acherman und sein Team für ihre Kunden nicht umsetzen können, und so kommen sie Tag für Tag ihrem Ziel näher: der wichtigste Druckdienstleister in der Region zu werden, innovativ und unverzichtbar. | |
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Océ Business Support
- Professionelle Positionierung im Markt
- Strategische Ausrichtung
- Einfach zu verstehenden Aktionsplänen
- Kreative Ideen für Innovationen und Aktivitäten
- Lösungsanbieter für spezielle Kundenanforderungen
- Lukrative Geschäftsmodelle
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