Foco no mercado profissional
A estratégia da Océ é focar sua atuação nos mercados profissionais.
Em DDS, isso significa ambientes como escritórios de alto volume de impressão, centros de produção e gerenciamento de documentos, operações de impressão transacional, com dados variáveis e bureaus de impressão comercial.
Em WFPS, nos direcionamos aos mercados de arquitetura, engenharia e design.
Esses são os mercados principais da Océ. São mercados com forte potencial de crescimento. Mas eles também são muito exigentes para funcionar.
Os valores essenciais da Océ
Para promover profissionalismo, a Océ mantém um programa chamado: Foco nos profissionais e Océ Valores Essenciais. São sete valores que representam o profissionalismo que necessitamos para obter sucesso.
1. FOCO
O cliente em primeiro lugar
Profissionais colocam o cliente em primeiro lugar. O cliente é a razão de tudo o que fazemos.Construa relacionamentos fortes com seus clientes externos e internos.
- Pense pelo ponto de vista do seu cliente para melhorar produtos, serviços e processos.
- Conduza as questões do seu cliente como se fossem suas.
- Faça um esforço contínuo para aumentar a satisfação do cliente.
Direcionados a resultados
Profissionais são direcionados para resultados. São Implacávelmente focados para atingir objetivos claros e desafiantes.
- Tenha uma forte atitude "posso fazer".
- Defina objetivos claros, mensuráveis, e os alcance.
- Cumpra o que promete.
- Seja melhor que os demais.
2. FACILITADORES
Direcionados a qualidade
Profissionais são direcionados para qualidade. Adotam altos critérios em pessoas, processos, produtos e serviços.
- Tenha ambição, padrões de qualidade mensuráveis.
- Seja disciplinado para atingir padrões estabelecidos.
- Esteja comprometido em aprender, desenvolver e melhorar.
- Aprenda com seus erros.
Empreendedor
Profissionais são empreendedores. Promovem um ambiente que estimula pessoas a seguir novos caminhos para um crescimento lucrativo.
- Pense mais além.
- Procure por novas atividades que gerem lucros a curto e a longo prazo.
- Tome decisões seguras dentro do combinado e conforme os planos.
- Assuma riscos considerados e não tenha medo de cometer erros.
Inovador
Profissionais são inovadores. Melhoram continuadamente seu pessoal, processos, produtos e serviços com idéias revolucionárias.
- Procure novos caminhos para agregar valor aos seus clientes e à nossa empresa.
- Aplique seus conhecimentos de novas maneiras.
- Esteja aberto ao feedback construtivo e forneça feedback claro aos outros.
- Adquira novas habilidades e aceite novos desafios.
3. ESTILO
Ética
Profissionais fazem o que é ético. Sempre se conduzem de uma maneira honesta, justa e digna de confiança.
- Aja com integridade e faça o que é legal e moralmente correto.
- Respeite regras e acordos.
- Crie confiança e não discrimine.
- Comunique-se honestamente e enfrente conflitos abertamente.
Valores humanos
Profissionais mostram consideração por valores humanos. Mostram respeito uns pelos outros e criam um ambiente que permita as pessoas a desenvolverem seus potenciais.
- Trate colegas, clientes e parceiros de negócios com a devida consideração.
- Estimule desenvolvimento profissional e crescimento individual.
- Comunique expectativas claras, reconheça realizações e escute atentamente.
- Ajude a criar um ambiente de trabalho agradável.
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